所謂網絡營銷號,是指利用自己流量和粉絲,形成面向社會的、具有強烈輿論引導能力和動員能力的互聯網行為的賬號,在運作過程中,往往形成互相關聯的傳播矩陣。其主要表現形式,是在微博、微信公號等平臺,通過直播、跟帖、彈幕、評論等手段運作。 近年來,因網絡營銷號造謠而遭受打擊的行業不少。在食品行業的謠言尤為頻繁出現。此前,一則“塑料紫菜”的視頻在網上熱傳,視頻中一名女子將一款品牌紫菜放在水中浸泡,發現“撕不爛,嚼不碎,還有腥臭味”。該女子懷疑自己買到假紫菜,而且可能是黑塑料做的。很快,這一視頻出現多達十幾個版本,并被廣泛傳播。根據統計,相關的視頻閱讀和轉發量達到5000萬次以上。 從“塑料大米”“塑料粉絲”“膠水面條”到“假雞蛋”“塑料紫菜”,每一則謠言背后,總是不乏網絡營銷號動輒“10萬+”的傳播助力,這也嚴重沖擊了整個行業。網絡營銷本來是商業營銷的一種手段,本身沒有對錯,但現在某些方面缺位,導致網上滋生各種利用不實信息造謠中傷,乃至詆毀競爭對手或某些公眾人物的現象有愈演愈烈之勢。有輿情分析機構統計,來自微信、微博、貼吧群組和論壇等網絡渠道發布的信息量占總數量的近6成,在此次輿情傳播中,推動力度很大。 應該看到,網絡營銷號經過長時間的無序發展,其負面影響日益顯現。近年來,一些營銷號已成網絡公害,它們嘩眾取寵、撩撥公眾情緒,甚至炮制謠言,撕裂社會。對此有必要對其重新審視。一方面,網絡營銷號的內容生產手段需要重新審視,虛假信息泛濫,通過造謠、發布不實信息來制造噱頭,這種充滿侵權嫌疑的行為,在傳播上獲得成功并不等于營銷成功,在自我推廣的過程中必須兼顧傳播效果和社會影響;另一方面,越偏激越有市場,越狗血越有賣點,庸眾的輕信和懶惰,無聊和低級趣味,“成就”了營銷號。如何多一些理性思考,少一些情緒發泄,多一些較真考問,少一些盲目轉發,仍是個艱巨的課題。 網絡營銷號自詡精準營銷,顯然依靠刷量是不會制造出精準營銷的效果。網絡營銷應歸屬于商業行為,把網絡營銷納入企業商業管理系統,依法依規對網絡營銷進行規范與監管就成為必應之義,一方面,網絡不是法外之地,網絡營銷號的各種亂象,并非技術發展的必然產物,它也反映了治理機制和法律規范的缺陷。而商譽權損害違法成本極低,在一定程度上縱容了相應的侵權行為;另一方面,面對網絡營銷號亂象,基于網絡營銷的無序與混亂,順應時勢做出相應的改變,尤其是完善相關的法律制度,規范其運營顯得尤為緊迫,目前最重要的是,建立網絡營銷主體的注冊登記制度與相應的監督及懲罰機制。對這些造謠滋事的營銷號應以法治手段處置,以正視聽!吨袊|量報》